Services d'ingénierie en vision industrielle : à quoi s'attendre côté tarifs

La plupart des personnes qui s'intéressent aux tarifs de la vision industrielle souhaitent connaître le coût des composants. Nous abordons ce sujet sur notre page dédiée aux tarifs. Cependant, les composants ne représentent qu'une partie de l'investissement. Ce sont souvent les services d'ingénierie liés à ces composants, les tests de faisabilité, la conception du système, le développement logiciel, l'assistance à l'intégration et la formation qui déterminent la réussite ou l'échec d'un projet.

On parle rarement ouvertement de ces services. La plupart des prestataires considèrent que le tarif des services d'ingénierie est un élément que l'on découvre au fil d'une conversation, et non un élément que l'on peut rechercher à l'avance. Nous pensons que cette approche n'est pas la bonne. Si vous élaborez une analyse de rentabilité ou définissez le budget d'un projet, vous devez connaître le coût de ces services avant même de décrocher le téléphone.

Voici un aperçu transparent de ce que coûtent généralement les services d'ingénierie en vision industrielle, de ce que vous obtenez à chaque niveau, et des cas où vous devriez ou non payer pour ces services.

Études de faisabilité et démonstrations personnalisées

Une étude de faisabilité apporte une réponse à la question la plus importante dans tout projet de vision industrielle : cela fonctionnera-t-il réellement ? Avant de vous engager sur le matériel, avant de vous engager sur un budget et avant de vous engager sur un calendrier, vous devez savoir si la tâche d'inspection est réalisable avec la technologie disponible.

Clearview réalise des études de faisabilité dans ses laboratoires d'essai Insights. Vous nous envoyez vos échantillons. Notre équipe d'ingénieurs d'application met en oeuvre les caméras, l'éclairage et les optiques nécessaires pour évaluer la tâche d'inspection dans des conditions contrôlées. À l'issue de ces essais, vous recevez un rapport contenant des recommandations sur le matériel à utiliser ainsi qu'une évaluation claire de la faisabilité de l'application.

Un point important concernant la tarification de la faisabilité : si l'étude de faisabilité débouche sur une commande de matériel, nous déduisons généralement le coût de la faisabilité de la commande finale. Vous ne payez pas deux fois. Les frais de faisabilité existent pour garantir l'engagement des deux parties dans le projet, et pour que notre équipe d'ingénierie applicative puisse consacrer le temps nécessaire à une évaluation réalisée correctement, plutôt que de l’intercaler entre d'autres priorités.

Nous facturons le travail de faisabilité pour une raison simple : cela produit de meilleurs résultats. Lorsque le client et le fournisseur ont tous deux investi dans l'évaluation, la qualification est plus approfondie, le choix du matériel est plus précis, et le projet a plus de chances de réussir. Un travail de faisabilité gratuit est souvent précipité, relégué au second plan et incomplet. Un travail de faisabilité payant est réalisé de manière consciencieuse.

Développement logiciel sur mesure

Pour les applications qui dépassent les outils de contrôle standards, l'équipe d'ingénierie logicielle de Clearview peut développer des logiciels de vision industrielle sur mesure. Cela va de l'ajout d'une fonctionnalité spécifique à une application existante jusqu'à la création d'un système de contrôle entièrement personnalisé.

Le développement de logiciels sur mesure est facturé au projet, après définition du cahier des charges. Le coût d'un projet de développement de phase 1 pour une application d'inspection sur mesure commence généralement entre 12 000 et 36 000 €, en fonction de la complexité de la tâche d'inspection, du nombre de caméras et de points d'inspection, ainsi que des exigences d'intégration. Les projets plus complexes, impliquant plusieurs caméras, l'apprentissage profond et une intégration complète à la chaîne de production, peuvent atteindre des coûts nettement plus élevés.

Clearview développe ses solutions sur mesure principalement à l'aide des outils logiciels Zebra Aurora (Design Assistant et Aurora Imaging Library). Nous livrons également des systèmes clés en main complets, pour lesquels nous concevons et construisons le matériel, développons le logiciel, et livrons un système fonctionnel prêt à être intégré à la ligne de production du client.

Conception système et accompagnement à l'intégration

ClearviewFormula est notre méthodologie structurée en quatre étapes, qui permet de passer d'un besoin vague à un système de vision industrielle entièrement spécifié, testé et validé. Elle comprend la découverte (compréhension de votre process et de vos besoins), l'analyse approfondie (analyse technique détaillée), l'évaluation dans l'Insights Lab (tests avec des échantillons réels), et la présentation de la solution (recommandation documentée avec spécification complète du matériel et du logiciel).

Pour les clients qui ont besoin d'un accompagnement concret à l'intégration, l'équipe d'ingénierie de Clearview peut aider à l'installation sur site, à l'intégration aux automates, à la configuration des E/S et à la mise en service du système. L'accompagnement à l'intégration est généralement facturé sur une base journalière, la plupart des projets de mise en service nécessitant de un à cinq jours de présence sur site selon la complexité.

Nous proposons également des configurations de PC et de systèmes d'exploitation sur mesure pour les clients OEM qui ont besoin de plateformes informatiques industrielles standardisées et préconfigurées, avec leur logiciel de vision industrielle préinstallé et testé. Cela élimine le temps de configuration côté client et garantit une cohérence sur l'ensemble des installations.

Formation

Le programme de formation KnowHow de Clearview couvre les fondamentaux de la vision industrielle, Zebra Aurora Design Assistant, Aurora Imaging Library (MIL), ainsi que des formations sur mesure propres à chaque application. Les cours sont dispensés dans nos locaux, sur le site du client, ou à distance.

Les formations standards durent généralement un à deux jours. Les retours parlent d'eux-mêmes : notre NPS formation s'élève à 65 %, avec des notes constamment comprises entre 8 et 10 sur 10 de la part des participants. Plus important encore, cinq clients formés sur six au cours de la dernière année ont ensuite travaillé sur de nouveaux projets de vision industrielle depuis la fin de leur formation. C'est le retour sur investissement en termes concrets : la formation développe des compétences qui débouchent sur de nouveaux projets et de meilleurs résultats.

Nos formateurs sont surtout des ingénieurs applicatifs, pas des enseignants de salle de classe. Ils pratiquent au quotidien ce qu'ils enseignent. Cela signifie que la formation s'appuie sur des applications concrètes, de véritables défis de production et de véritables solutions, et non sur de la théorie de manuel.

Une formation sur mesure, adaptée à l'application et à l'équipement spécifiques d'un client, apporte souvent plus de valeur qu'un cours standard. Si votre équipe travaille sur une tâche de contrôle particulière et a besoin d'un accompagnement concret avec son propre matériel et logiciel, une session sur mesure la rendra opérationnelle plus rapidement qu'un cours générique.

Support continu

Clearview propose un support standard gratuit sur tous les produits que nous fournissons, et notre NPS support de 83 % témoigne de la qualité de ce service. Pour les clients qui ont besoin de délais de réponse garantis, nous proposons des contrats de niveau de service (SLA) payants, avec des engagements définis en matière de délai de réponse et de résolution.

La tarification des SLA est segmentée selon le type de client et le niveau de garantie de réponse requis. Pour la plupart des clients, le service de support gratuit est largement suffisant. Les SLA payants prennent tout leur sens pour les systèmes critiques pour la production, où tout arrêt a un impact financier significatif et où un délai de réponse garanti justifie le coût annuel.

Aide-mémoire : services et tarifs

Pourquoi payer pour des services d'ingénierie ?

Vous pouvez acheter des composants de vision industrielle auprès de nombreux fournisseurs et les intégrer vous-même. Pour des équipes expérimentées disposant de compétences internes éprouvées, c'est une approche tout à fait valable.

Les services d'ingénierie prennent tout leur sens lorsque le coût d'une erreur dépasse le coût de bien faire les choses dès la première fois. Une étude de faisabilité à 1 500 € permet d'éviter un achat de matériel à 12 000 € qui n'aurait pas fonctionné. Une formation à quelques milliers d’euros développe des compétences internes qui réduisent la dépendance au support pendant des années. Un projet logiciel sur mesure à 30 000 € amène à un système qu'une équipe interne aurait mis six mois à construire, si tant est qu'elle ait pu le faire.

La question n'est pas de savoir si les services d'ingénierie coûtent de l'argent. C'est le cas. La question est de savoir si l'alternative, à savoir tout découvrir vous-même par essais et erreurs, coûte plus cher. Selon notre expérience, c'est presque toujours le cas.

Demander un devis personnalisé

Chaque projet est différent, et les tarifs ci-dessus sont donnés à titre indicatif. Si vous avez une application spécifique en tête et souhaitez comprendre ce que coûteraient les services d'ingénierie pour votre projet, contactez notre équipe pour obtenir un devis personnalisé.

E-mail : info@clearview-imaging.com | Téléphone : +33 5 33 52 33 38

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